一、岗位目标

1. 主导对接服务全球500强企业级客户、关系维护及战略合作，实现海外大客户业务持续增长。

2. 制定全球化大客户管理策略，推动跨部门协作，确保高价值客户需求高效落地。

3. 深度挖掘印刷包装行业头部客户潜力，提升公司在国际高端市场的品牌影响力与市场份额。

二、岗位职责

1. 客户战略开发

   -对接服务公司现合作的大客户（如海外全球500强企业客户），建立长期战略伙伴关系。

   -分析客户业务需求，制定定制化印刷包装解决方案（如供应链优化、可持续包装、高端定制设计等）。

   -主导跨国商务谈判（英文合同、协议、报价），确保合作条款符合公司利益。

2. 业绩目标管理

   -负责年度客户营收目标，达成利润率、客户留存率及满意度指标。

   -定期分析客户贡献数据，优化资源投入策略。

3. 跨部门协同

   -联动产品、研发、供应链团队，推动客户专项需求落地（如新材料应用、绿色包装技术开发）。

   -协调跨国交付流程，确保印刷包装产品品质与交期符合国际标准（如ISO 15378, FSC认证等）。

4. 风险管理与洞察

   -预判国际政策（如欧盟包装新规）、市场竞争动态，调整客户策略。

   -建立客户风险预警机制，降低合作中断及账款逾期风险。

5. 行业领导力

   -代表公司出席国际印刷包装展会（如Drupa, Labelexpo），提升行业影响力。

   -输出大客户管理方法论，赋能区域销售团队。

三、任职要求

1. 基础要求

   -本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务英语相关专业优先。

   -英语可作为工作语言：具备全英文商务谈判、合同撰写及跨文化沟通能力。

   -熟练运用CRM（如Salesforce）、数据分析工具及Office套件。

2. 经验要求

   -3年以上大客户管理经验，其中至少1年独立负责海外全球500强企业客户的成功案例（需提供客户清单及业绩证明）。

   -印刷包装行业同岗经验者优先：熟悉卡盒、彩盒、软包、标签等产品工艺及供应链管理，具备行业头部企业合作资源者加分。

3. 能力要求

   -能制定客户分级管理模型及增长路径图。

   -适应跨时区协作，高效管理欧美/亚太客户。

   -精通ESG包装趋势、数字印刷技术等行业变革方向。

四、优先条件

-拥有印刷包装行业全球Top 100客户（如P&G, Unilever, Apple供应链等）直接合作经验。

-具备国际项目管理认证（PMP）或高级商务英语证书。

-熟悉ISO 14001（环境管理体系）、BRCGS（包装安全标准）等国际认证。