一、岗位概述：全面负责公司食品纸包装（柔印）产品在海外市场的销售拓展与客户服务工作，主导目标区域市场的渠道建设、客户开发与维护、订单管理及团队协作，推动海外销售业绩持续增长，提升公司产品在国际市场的品牌影响力与市场份额。

二、任职资格：

1、本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业；

2、英语六级及以上水平，具备流利的商务交流能力（书面及口头）；

3、具备较强的抗压能力、开拓精神及团队协作意识；

4、具有5-10年行业外贸客户服务经验，食品纸包装领域经验者优先；

6、具有澳洲、欧洲、东南亚区域市场开拓或客户服务经验者优先考虑。

三、岗位职责：

（一）市场开拓与销售管理

1、根据公司整体战略，制定所负责海外区域市场的销售计划与拓展策略，并组织实施，确保销售目标的达成；

2、主导澳洲、欧洲、东南亚等重点区域市场的调研与渠道布局，挖掘潜在客户资源，开发新客户、新市场；

3、负责海外客户询盘处理、商务谈判、合同签订及订单跟进，协调生产、物流等环节，保障订单按时交付；

4、跟踪海外销售数据，定期分析销售业绩、市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略并向上级汇报。

（二）客户服务与关系维护

1、建立并维护海外客户档案，负责重点客户的日常沟通与关系维护，提升客户满意度与复购率；

2、及时响应客户投诉与售后问题，协调内部资源推动问题解决，维护公司品牌信誉；

3、收集并反馈海外客户对食品纸包装（柔印）产品的需求与改进建议，协同研发、生产部门优化产品与服务。

（三）团队协作与内部协同

1、与生产、品控、物流、财务等部门保持高效协同，确保海外订单全流程顺畅运行；

2、指导并协助团队成员开展海外客户服务工作，分享区域市场经验，提升团队整体业务能力；

3、参与公司海外展会、客户拜访等市场推广活动，配合完成品牌宣传与市场推广任务。

四、能力素质要求：

1、抗压能力：能够在高强度、快节奏的海外销售环境中保持稳定心态，积极应对挑战；

2、开拓精神：具备敏锐的市场洞察力，主动挖掘市场机会，勇于开拓新区域、新客户；

3、团队协作：善于跨部门沟通协调，具备良好的团队合作意识；

4、商务沟通：英语听说读写流利，能够独立完成商务谈判与客户交流；

5、行业认知：熟悉食品纸包装（柔印）产品特性、生产工艺及海外市场特点者优先。

五、工作条件：

1、常驻公司总部办公，需根据业务需要赴海外出差（澳洲、欧洲、东南亚等区域）；

2、因时差原因，部分客户沟通需灵活安排工作时间。